Ogłoszenie na Otodom a jawność cen: co musi się w nim znaleźć

Portal nie zastępuje własnej strony

Ustawa deweloperska mówi wprost: deweloper ma obowiązek prowadzenia „własnej strony internetowej”, na której podaje cenę metra kwadratowego i całego lokalu, cenę miejsca postojowego i komórki, jeśli są liczone osobno, oraz inne opłaty, które zapłaci kupujący (art. 19a ust. 1). Przy każdej zmianie ceny aktualizuje stronę z datą zmiany i zachowuje wcześniejsze ceny (ust. 2).

Ogłoszenie na Otodom tych obowiązków nie spełnia. Portal pokazuje bieżącą ofertę, ale nie jest Twoją stroną i nie przechowuje historii ceny od dnia rozpoczęcia sprzedaży. Z tych samych danych liczony jest też plik, który raz na dobę trafia do dane.gov.pl (art. 19b).

Każde ogłoszenie musi wskazać stronę z cenami

Portal nie jest jednak poza ustawą. Art. 19a ust. 3: „W reklamach, ogłoszeniach i ofertach sprzedaży kierowanych do nabywców deweloper jest obowiązany podawać adres strony internetowej”, na której są ceny i ich zmiany.

Dotyczy to każdego ogłoszenia: na Otodom, na innym portalu, w reklamie na Facebooku, na banerze przy budowie i w ofercie wysłanej mailem. Ogłoszenie bez adresu strony to naruszenie obowiązku z art. 19a, czyli praktyka naruszająca zbiorowe interesy konsumentów (ust. 5). Taką sprawą zajmuje się UOKiK.

Ta sama cena w ogłoszeniu i na stronie

Ustawa nie każe podawać ceny w ogłoszeniu. Jeśli ją podajesz, powinna być taka sama jak na stronie. Są dwa powody.

• Kupujący porównuje. Wchodzi z ogłoszenia na stronę i widzi inną kwotę. Wtedy nie wie, której ufać, a Ty tracisz go na starcie.
• Inna cena może wprowadzać w błąd. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym wymienia cenę wśród informacji, przy których działanie może wprowadzać konsumenta w błąd (art. 5 ust. 3 pkt 5).

Przy umowie liczy się cena ze strony. Gdy różni się od ceny oferowanej przy podpisaniu, kupujący może żądać umowy po cenie dla siebie korzystniejszej (art. 19a ust. 6).

Co wpisać w ogłoszenie

• Adres strony z cenami. Najlepiej link do karty lokalu, którego dotyczy ogłoszenie, a nie do strony głównej.
• Cenę taką jak na stronie. Ta sama kwota za lokal i za metr kwadratowy, z podatkiem VAT.
• Miejsce postojowe i komórkę osobno. Jeśli na stronie są liczone osobno, w ogłoszeniu też. Kupujący nie powinien odkrywać dopłaty dopiero przy rozmowie.
• Zmianę ceny najpierw na stronie. Potem ogłoszenie, tego samego dnia. Strona zapisuje datę zmiany, portal tylko pokazuje nową kwotę.

Link do karty lokalu z oznaczeniem UTM

Link w ogłoszeniu ma dwie role: spełnia obowiązek z ustawy i pokazuje, ile osób przyszło z portalu. Oznacz go parametrami UTM, na przykład:

…/lokale/m12?utm_source=otodom&utm_medium=ogloszenie&utm_campaign=osiedle-zielone-ii

W statystykach strony wejścia z Otodom pojawią się wtedy osobno, a nie jako „wejście bezpośrednie”. Po miesiącu policzysz, ile zapytań przyszło z portalu i ile kosztowało jedno zapytanie. Więcej o tym we wpisie Portale ogłoszeniowe czy własna strona inwestycji.

Jak to robi homiethings

• Każdy lokal ma swoją kartę. Adres karty wklejasz do ogłoszenia. Na karcie jest aktualna cena, cena miejsca postojowego i komórki oraz historia zmian z datami.
• Cenę zmieniasz raz. W panelu robisz szkic nowej ceny i publikujesz. Cena trafia na stronę, do historii i do pliku dla dane.gov.pl. W ogłoszeniu zostaje tylko przepisać tę samą kwotę.
• Źródło przy każdym zapytaniu. Zapytanie wysłane z karty lokalu zapisuje się w panelu z parametrami UTM, więc wiesz, które przyszły z Otodom.
• Statystyki obok zapytań. GA4 i Search Console w panelu pokazują wejścia z portalu dzień po dniu.

Pracujemy nad połączeniem panelu z Otodom, żeby cena w ogłoszeniu zmieniała się razem z ceną na stronie.