Dobra oferta po zapytaniu odpowiada na pytanie kupującego i daje mu materiał do porównania: lokal, o który pytał, dwie alternatywy, rzut, cenę taką samą jak na stronie, to, co jest w cenie, i termin spotkania. Rezerwacja z jasnym terminem zamyka porównywanie. Informacje handlowe, o które kupujący nie prosił, wymagają jego zgody.
Kupujący porównuje
Po pierwszej rozmowie kupujący ma w skrzynce oferty z kilku inwestycji. Wraca do tej, która najłatwiej odpowiada na jego pytania i z której najłatwiej przejść do kolejnego kroku.
Oferta to nie katalog całej inwestycji. To odpowiedź na jedno zapytanie, z materiałem do porównania.
Co powinno być w ofercie
- Lokal, o który pytał. Rzut, metraż pomieszczeń, piętro, strona świata.
- Cena taka sama jak na stronie. Za metr i za całość, z tym, co jest w cenie: miejsce postojowe, komórka, ogródek.
- Dwie alternatywy. Podobne lokale na wypadek, gdyby pierwszy nie pasował albo zniknął.
- Termin oddania i etap budowy. Krótko, z datą.
- Prospekt informacyjny. I tak musisz go doręczyć przed umową rezerwacyjną albo deweloperską (art. 21 ust. 1 ustawy deweloperskiej), więc dołącz go od razu.
- Kontakt do opiekuna. Imię, telefon, mail. Jedna osoba prowadzi sprawę do końca.
- Propozycja spotkania. Dwa konkretne terminy.
Rezerwacja z terminem
Kupujący, który się waha, odkłada decyzję. Rezerwacja na określony czas daje mu pewność, że lokal nie zniknie, a Tobie jasną datę decyzji. Termin wpisz w ofercie i w kalendarzu, i przypomnij o nim dzień wcześniej.
Czego nie wysyłać bez zgody
Odpowiedź na pytanie kupującego, oferta lokalu, o który pytał, i umówienie spotkania to część rozmowy, którą sam zaczął. Newsletter, oferty innych inwestycji i promocje, o które nie prosił, to informacje handlowe. Na ich wysyłkę mailem lub telefonem potrzebujesz jego uprzedniej zgody (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej), najlepiej zebranej w formularzu jako osobne pole do zaznaczenia.
Jak to robi homiethings
- Oferta PDF w marce inwestycji. W pakietach Sprzedaż i Zarząd dobierasz lokale w karcie klienta i pobierasz ofertę PDF. Cena w ofercie to opublikowana cena z panelu, ta sama co na stronie.
- Rezerwacja z terminem. Rezerwujesz lokal z karty klienta. Status na stronie zmienia się na „rezerwacja”, a w pakiecie Zarząd panel ostrzega, gdy rezerwacja trwa ponad 14 dni bez wpłaty.
- Poczta i kalendarz przy sprawie. Maila z ofertą wysyłasz z panelu ze stopką i możesz cofnąć wysyłkę. Spotkanie zapisujesz w kalendarzu połączonym z Google Kalendarzem.
Pytania
Ile lokali pokazać w ofercie?
Ten, o który pytał kupujący, i dwa podobne: inne piętro, inna strona świata albo trochę mniejszy metraż. Więcej utrudnia decyzję.
Czy w ofercie mogę dać niższą cenę niż na stronie?
Każda zmiana ceny oferowanego lokalu musi trafić na stronę razem z datą zmiany (art. 19a ust. 2). Rabat dla jednego kupującego ustal tak, żeby cena na stronie, w ofercie i w umowie była spójna.
Czy mogę wysyłać kupującemu kolejne oferty po tygodniu?
Odpowiedzi na jego pytania tak. Na informacje handlowe, o które nie prosił, na przykład nowe inwestycje albo promocje, potrzebujesz jego uprzedniej zgody (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
Sprawdźmy Twoją inwestycję
Pokażemy, czy ceny na stronie, w historii i w pliku dla dane.gov.pl są te same.
Źródła
- Dz.U. 2025 poz. 758: art. 19a: cena na stronie i historia każdej zmiany
- Ustawa deweloperska, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 880: art. 21 ust. 1: prospekt informacyjny przed umową rezerwacyjną lub deweloperską
- Prawo komunikacji elektronicznej, Dz.U. 2024 poz. 1221: art. 398: informacja handlowa mailem lub telefonem tylko za uprzednią zgodą odbiorcy
Wpis opisuje przepisy w skrócie i nie jest poradą prawną.
Zdjęcie na okładce: RDNE Stock project, Pexels.
