Raport „ile osób weszło na stronę” nie mówi, skąd przyszli kupujący. Potrzebne są trzy rzeczy: zdarzenie kluczowe w GA4 dla wysłanego formularza, oznaczenia UTM na każdym linku z kampanii i portali oraz Search Console, żeby widzieć, czego ludzie szukają w Google. Część osób nie zgodzi się na statystyki, więc zapytania liczy się też w panelu.
Odwiedziny to nie zapytania
Agencja wysyła raport: tyle wejść, tyle odsłon, czas na stronie. Z tego nie wynika, która kampania przyniosła kupujących. Kampania w mediach społecznościowych może dać dużo wejść i żadnego zapytania, a jedno ogłoszenie na portalu kilka rozmów.
Żeby to rozróżnić, potrzebujesz trzech narzędzi i jednej zasady: liczysz zapytania, nie wejścia.
GA4: co ludzie robią na stronie
- Zdarzenie kluczowe dla formularza. Wysłanie formularza oznaczasz w GA4 jako zdarzenie kluczowe (wcześniej nazywane konwersją). Od tej chwili każdy raport pokazuje nie tylko wejścia, ale też zapytania.
- Źródło i medium. Raport pozyskania pokazuje, skąd przyszły osoby, które wysłały formularz: Google, portal, reklama, link z maila.
- Strony lokali. Karty lokali z dużą liczbą wejść i bez zapytań to sygnał: zła cena, słaby rzut albo brak formularza.
UTM: podpis na każdym linku
Każdy link, który sam publikujesz, oznacz parametrami UTM: skąd (utm_source), jaki kanał (utm_medium) i jaka kampania (utm_campaign). Na przykład link w ogłoszeniu na portalu: źródło to nazwa portalu, kanał to ogłoszenie, kampania to nazwa inwestycji i etapu.
To samo dotyczy kodu QR na banerze przy budowie, linku w newsletterze i w stopce maila handlowca. Bez oznaczenia te wejścia mieszają się z resztą.
Search Console: co ludzie wpisują w Google
Raport Skuteczność pokazuje wyszukiwania, na które wyświetla się Twoja strona: liczbę wyświetleń, kliknięć, współczynnik klikalności i średnią pozycję. Dwie rzeczy warto sprawdzać co miesiąc:
- Nazwa inwestycji. Ile osób szuka jej po nazwie. To miara tego, czy kampanie i baner przy budowie działają.
- Wyszukiwania ogólne. Na przykład „mieszkania” z nazwą miasta albo dzielnicy. Tu widać, czy strona zdobywa kupujących, którzy jeszcze Cię nie znają.
Zgoda na cookies zmniejsza liczby
Część odwiedzających nie zgodzi się na pliki cookie statystyk i GA4 jej nie policzy w całości. Dlatego zapytania warto liczyć w dwóch miejscach: w GA4, żeby widzieć kanały, i w panelu, żeby znać prawdziwą liczbę.
Jak to robi homiethings
- Statystyki w jednym widoku. GA4, Search Console i PageSpeed w panelu: ile osób weszło, skąd i ile z nich wysłało zapytanie, dzień po dniu. W każdym pakiecie.
- Ślad kampanii przy zapytaniu. Każde zapytanie ze strony zapisuje parametry UTM, oznaczenie kliknięcia z reklam Google lub Meta i pierwszą podstronę, na którą wszedł kupujący.
- Zapytania liczone niezależnie od zgody. Zapytanie trafia do panelu także wtedy, gdy kupujący nie zgodził się na statystyki.
Pytania
Czym różni się GA4 od Search Console?
GA4 pokazuje, co ludzie robią na Twojej stronie i skąd przyszli. Search Console pokazuje, co dzieje się wcześniej, w wynikach Google: na jakie wyszukiwania strona się wyświetla i ile osób ją kliknęło.
Dlaczego GA4 pokazuje mniej zapytań niż przyszło?
Najczęściej dlatego, że część osób nie zgodziła się na pliki cookie statystyk. Zapytanie zapisane w panelu liczy się niezależnie od tej zgody.
Czy muszę oznaczać linki z portali?
Warto. Bez oznaczenia UTM wejście z portalu często wygląda jak zwykłe odesłanie albo wejście bezpośrednie i nie da się go przypisać do konkretnego ogłoszenia.
Sprawdźmy Twoją inwestycję
Pokażemy, czy ceny na stronie, w historii i w pliku dla dane.gov.pl są te same.
Źródła
- Pomoc Google Analytics: zdarzenia kluczowe: zdarzenia kluczowe w GA4 (wcześniej konwersje)
- Pomoc Google Analytics: parametry UTM: utm_source, utm_medium, utm_campaign i pozostałe parametry kampanii
- Pomoc Search Console: raport Skuteczność: kliknięcia, wyświetlenia, CTR i średnia pozycja w wynikach Google
Wpis opisuje przepisy w skrócie i nie jest poradą prawną.
Zdjęcie na okładce: Lukas Blazek, Pexels.
